服务保障：全力以赴，基本就绪
置身杭州街头，公交站牌上、公交汽车上、商铺门面上、广场草坪上，随处可见有关G20的标识。这些似乎都在无声地宣告：杭州，准备好了！
全力以赴的杭州，确实准备好了。在8月1日举行的媒体见面会上，杭州市委书记赵一德告诉记者，目前杭州各项筹备工作已取得重要阶段性成果，峰会服务保障工作已基本就绪。
场馆设施方面，目前已全面完成G20主会场、B20峰会主会场、中外领导人驻地和相关活动场所的改造提升，场馆力求彰显杭州风格和中国特色。而且，这些场馆和设施都不是新建的，而是在原有基础上作了提升和完善。同时，针对峰会实际需要，对杭州萧山国际机场功能进行了提升。
车辆保障方面，按照国际惯例，峰会采取“官方保障市场租赁”的模式，为领导人车队及各代表团提供约900台车辆，其他用车可以通过专门的用车平台保障。
医疗卫生保障方面，选定了4家医疗保障定点医院，配备了720名医务人员、69台救护车以及充足的一线设备，并开展病媒生物的防治以及传染病、疫情的监测控制等相关工作。
安全至上：网格管理，细化措施
城市建设为人民，城市建设靠人民。越来越多的杭州市民积极主动参与到G20峰会的服务工作中。街头巷尾，随处可见平安巡防志愿者。
杭州市西湖区老大妈许美娟，就是“红袖章”的一员。每当值班，她就会戴上袖章，和两位邻居组成小队，围着小区走走看看。
据介绍，依托网格化的管理，杭州组建平安巡防志愿队伍，广泛动员人民群众积极参与，全力消除各类安全隐患，合力共创安定祥和的社会环境。
杭州秉持“安全至上”理念，提供全流程安保，为峰会构筑安全防线。为了确保峰会绝对安全，杭州对治安、交通、消防等领域隐患排查和专项治理已进行多时。目前，杭州正不断细化、深化各项安保措施，制订和演练各种突发事件应急预案，确保峰会贵宾接待、场馆运行以及重点场所、重点设施等方面的安全。
