检警连日调查苏明成的身心状况，查出他从事大客车驾驶20年，去年十月从别家游览车公司加入红珊瑚车队九个月，个性有点孤僻、沉默，与司机同事互动不多，很少谈自己家庭和个人的事，因此车队多数司机并不了解苏的个人和家庭状况，对他有无负债也不清楚。
检警调查，苏明成和同事相处不算融洽、和这次的导游郑焜文处得不好，日子过得不愉快，也和公司有争执。他的基本月薪仅18000多元（新台币，下同）、带团每天300元加购物抽2%，每月约30000余元，如果出团少，只20000多元，根本不够家用，可能心中积累愤恨。
报道称，检方先前解剖苏明成遗体，因严重碳化，初步认定活活被烧死、陈尸驾驶座附近，检警消在确认有汽油助燃，如今又查出苏明成酒后驾车，研判他在事故发生瞬间被大火烧灼，立即失去意识或来不及应变，游览车在“无人操控”状态下，行驶一千多米，且无法打开前、后车门让乘客逃生，车上乘客因前方起火，不敢接近、也无法跳车，游览车先擦撞内侧护栏，车速减缓，直到撞上外侧护栏才停下，右后门被护栏堵住，造成全车罹难。
