2021年12月30日至31日，工信部总工程师韩夏到陕西省通信管理局开展疫情防控工作调研。在西安“一码通”工作专班，韩夏要求系统再优化，细节再完善，确保不出现拥塞宕机现象。
陕西省通信管理局官网显示，陕西省通信管理局商请工信部信息通信管理局协调中国电信、中国移动集团公司于2021年12月29日紧急完成了西安国家互联网骨干直联点陕西电信和陕西移动之间100G的扩容，在一定程度上缓解了网间流量激增带来的业务互访压力。12月30日，韩夏协调中国电信、中国移动两家集团公司对西安国家互联网骨干直联点再次扩容200G，大幅提升了移动-电信间的访问速率。12月31日凌晨1：00完成扩容工作后，陕西电信至移动间总带宽达到700G，目前电信、移动用户网间业务互访高效通畅。
但问题尚未完全解决。2022年1月4日，西安“一码通”系统再次被爆崩溃。据西部网报道，1月4日9时许，不少市民反映“西安一码通又崩溃了”，核酸检测无法进行。“西安一码通”热线工作人员称：“今天早上一码通确实出现问题了，正在紧急修复”。
上述知情人士对澎湃新闻记者分析认为，4日再次宕机主要是西安提出“社会面清零”后，短时间用一码通的用户暴增导致网络瘫痪，“整个系统应该都有不少小问题，至于具体哪家企业责任，还需要调查组给出结论，企业自己出来说不客观。”
2022年1月5日，西安市委组织部发布消息，西安市委决定：西安市大数据资源管理局党组书记、局长刘军同志因履职不力，停职检查。
（责编：杜鹏飞）
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