根据留言内容，广州畅联国际物流有限公司在帮宜家采购（上海）有限公司申报的时候被退单，退单内容显示为“逻辑不通过、系统异常”。申报地沙田海关经过努力处理，还是没能解决。
12月2日，海关总署答复，让留言者联系现场海关进行处理。
海关报关系统又名“电子海关”。据“科普中国”介绍、太原师范学院计算机系教授冯丽萍认证，为实现海关系统内部业务处理的信息化和自动化，我国从1978 年开始应用电子报关系统，起初仅在部分业务量大的海关运行征税、统计等单独项目中应用，直至1988 年H883 报关自动化系统建立，实现了单个海关关区范围内报关手续的全过程自动化处理，大大提高了中国海关的通关效率和业务规范化水平。
1998年，在电信部门的网络基础设施支持下，全国海关虚拟专网（VPN）建立。
中国海关实现了通关管理跨关区、全方位联网运行，从而初步建成了对全国各地进出口业务统一的信息化、网络化管理。
针对立陶宛是否已从“电子海关”系统中被移除一事，12月3日下午3时许，“澎湃明查”从一位相关消息人士处获悉，“系统里现在还是有（立陶宛）的”。
此外，目前在海关总署和商务部官网上，没有公开法规条例显示立陶宛木材或货品被禁运。
当下海关总署和国家统计局对进出口商品的总值统计仅进行到10月份。
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