随后，记者和开着私家车给病人送行的病人家属一起指挥司机将车倒出，整个过程中负责组织转运的街道-社区工作人员的车辆虽然跟在公交车后方，但未见有人过来协助。
晚上11时15分左右，公交车终于驶出狭窄街道，前往下一个病人接收点。11时30分左右，公交车到达接收点，车上的患者再度情绪失控，有人表示他们已经跟着这辆车走走停停很长时间了，疲惫不堪。司机也十分愤怒，下车打电话给负责对接的工作人员抱怨，整个过程中没有社区-街道工作人员前来协调和安抚病人情绪。
晚上11时50分左右，已经无法忍受长时间等待的病人要求立马将他们送往医院，公交司机也绕开带路的街道-社区工作人员，径直将车开往武汉同济医院中法新城院区。
经过40分钟，公交车终于到达新城院区，但是司机并不知道具体要把病人送往哪里，和谁对接，只能把车停在医院内的停车场上，病人纷纷下车，不知所措。在记者的沟通询问下，病人才弄明白应该前往新城院区发热病人入院办理处办理入院手续。
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