在这之后，乘客高玉华与司乘人员一起及时将嫌疑人控制，王全山第一时间拨打110报警，为民警快速反应抓获犯罪嫌疑人争取了时间。因处置及时，未造成人员伤亡及车辆财产损失。
公交车司机王全山、乘务员杨朝霞面对突发情况沉着冷静、果敢应对、处置及时，保障了公交运营安全和乘客的生命财产安全，有力维护了社会稳定。乘客高玉 华年过六旬，面对不法行为，见义勇为、英勇无畏、参与处置，为保障公交车上乘客的生命财产安全做出了积极的贡献。在表彰会上，市公安局、公交集团对王全 山、杨朝霞、高玉华分别给予了10000元的现金奖励。
市公安局相关负责人表示，这次事件的成功处置，说明了全社会安全防范意识在不断增强，展现了司乘人员高度的责任心、过硬的业务素质和人民群众积极参与 抵制违法犯罪的行动自觉。希望越来越多的群众像受到表彰的司乘人员和乘客一样见义勇为、勇于向违法犯罪作斗争，大家共同努力，维护首都良好的社会治安秩 序。
还原
不到一分钟将火扑灭
司机王全山回忆说，6月10日下午13点47分左右，他驾驶一辆三门639路公交车即将到达朝阳民航医院站，当时车上约20位乘客。车辆刚刚进站停稳，就听车辆后部有人大喊“着火了，着火了”。
作为司机，王全山立刻打开车门，关闭电源，之后疏散乘客。而与此同时，坐在车辆中间票台的乘务员杨朝霞跑到车头处拿出灭火器，又跑到车后部，对着着火 点喷洒泡沫。“我这车10多米长，我也看不清后边到底是什么着火了，一开始我还以为是天气热车上有什么东西坏了冒烟，之后跑到车后边才看到是一个行李 箱。”杨朝霞回忆说。
几秒钟的时间，行李箱的明火被扑灭，司机王全山顾不上行李箱还冒着火星，直接拽着一个把手就把行李箱拉到了车外。行李箱燃烧后产生的黑油掉到手上，把 手烫出了两个泡。之后，乘务员杨朝霞又拿着灭火器对着行李箱喷了一会儿，直到火被彻底扑灭，而整个处置过程还不到一分钟。随后，司机、乘务员及乘客又在警 方到来前，共同将嫌疑人控制。
王全山说，当时没有觉得慌乱，只是特别着急，希望赶紧灭火害怕火势扩大，甚至引起爆炸。所以，他第一时间按照之前掌握的应急处置方法进行处理。王全山说，之前公司多次组织司乘学习培训、实战演练，遇到纵火的，首先停车疏散乘客，随后灭火，控制嫌疑人，寻找目击证人。
参与此次事件处置的还有67岁的朝阳群众高玉华。据高玉华讲述，事发时她坐在车厢中部乘务员的对面。听到有人大喊着火后，她也与其他乘客一块儿下车。 在她从座位上站起来的一瞬间，回头看到车厢最后一排两个座位中间一个行李箱着火，当时车厢后部已经有了浓烟，而火苗已经蹿到了座椅后背那么高。
揭秘
行李箱中或放有汽油
据高玉华讲述，行李箱的火被扑灭后，她看清，这是个约20寸左右条纹图案的行李箱，行李箱的上盖已经被烧光，里边露出了衣服，而且还有一个比较大的饮料瓶。事后，高玉华听到嫌疑人跟民警说饮料瓶里是汽油。
高玉华说，当她看到行李箱残骸后就心存疑虑，认为不是意外起火，决定报警。她大声质问“这是谁的行李箱？”
而此时，一个穿绿色衣服、30多岁的男子从人群中窜出来，喊叫着：“我的，我点的火”，之后这名男子开始向周围群众散发传单。面对这一状况，高玉华一 边制止围观群众捡拾地上的传单，一边劝诫这名男子。“你凭什么放火，你不许走，你走了事就大了，”高玉华说。与此同时，高玉华对这名男子拍了两张照。“这 样就算他跑了，拍照也能留下证据。”
在司机和乘务员处置完火情后，高玉华就与他们一块儿将这名男子围住，并等待警方到来，最后又一并到朝阳区高碑店派出所接受调查。
据司乘人员介绍，这名男子是当天从北京站上车，刷了公交卡，不知他的目的地是哪里。而在车上，这名男子坐在最后一排，之前没有发生什么异常现场。车辆 进站后男子点火，而之后大声喊“着火了”的也是这名男子。北青报记者从警方获悉，该男子胡某35岁，湖南省邵阳市人，目前已经被警方刑拘。
近年来，全国发生几起公交纵火案，造成人员及财产损失。公安部门提示，在公交车内遇到突发情况，应听从司乘人员指挥，有序疏散到安全地方。在保证安全的前提下，可以帮助灭火或乘客疏散。
而在乘车时，乘客如果发现有人泼洒易燃物或者有类似人为纵火的危险举动，应该立刻联合其他乘客和司乘工作人员联合阻止，及时制止犯罪行为，这既是救护大家也是最及时的自救。
