日常工作中，社区民警把“警民驿站”作为服务群众的最前沿窗口和第一平台。对群众反映的户籍办理、房屋出租户管理、暂住人口管理、车管、案件办理等业务咨询和报警求助，当场进行答复，或转送到相关警种解决。对一些公安业务的办理，手续齐全的实行捎带办理、上门服务。对因职能、权限等原因不能解决的，流转到相关部门解决。对不属公安机关管辖的，积极协调相关部门解决，做到“诉求必办、贴心服务”。今年以来“警民驿站”还协调解决居民就业、供水、供电、低保等问题50余件，真正让群众感到贴心满意。
社区民警将经常光顾“警民驿站”的居民作为“源头活水”，从中挑选出治安积极分子，发展成为户长、楼长、义务调解员，指导他们开展“十户联防”和“护楼守院”工作。在此基础上，社区民警发展壮大“治安志愿者队伍”、“红袖标队伍”、“夕阳红队伍”和“信息员队伍”，定期对他们进行辅导、培训、演练。4支队伍在协助社区民警开展信息收集、人口管理、安全防范、服务群众、排解矛盾、治安巡逻等工作中发挥了较大作用。
