针对近期发生的note7国行版手机爆炸事件，今天下午，三星电子发布声明称，目前最初收回的部分问题产品检测结果显示，电池内部并无燃损的迹象。同时，三星方面委托国内外权威检测机构-中国泰尔试验室（CTTL）以及Exponent试验所检测结果也显示，烧损的部位并非在电池区域，电池内部也未发现明显破损的痕迹，推定系外部热冲击导致的手机燃损。
三星方面还称，9月1日起三星在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，可以确保产品的安全性与可靠性。对其他反映Note7手机燃损的消费者朋友，三星方面建议消费者联系顾客服务热线（400 810 5858），三星方面也将委托第三方权威机构对问题手机进行详细检测，并将本着公开透明的原则及时公布检测结果。
声明全文如下：
尊敬的中国消费者：
对于近期所发生的Note7召回及燃损事件给大家带来的困扰和担心、由于我们没有对产品安全性进行细致的说明给大家带来不解，我们向广大消费者表达真诚的歉意。
9月1日起，我们在中国正式销售的国行版Note 7是在全球统一的质量标准和品控体系下生产的，采用的是与海外9月2日宣布召回的产品完全不同的供应商提供的电池产品，同时经过国际和国内的检测认证及第三方独立研究机构的分析，我们可以确保产品的安全性与可靠性。
三星电子非常重视中国市场，从未且永远不会对中国采用双重标准。目前，在海外市场更换的全新Note 7产品同样采用了与国行版相同的供应商所提供的电池。迄今全球包括15万中国消费者在内的超过100万的消费者都在使用。
