9月2日，三星一位匿名高管向韩国媒体表示，在所发售的三星Note7中，出现问题的概率不到1%。
9月1日晚11点，三星将在中国市场正式销售Galaxy Note 7。三星电子有关人士称，中国区目前还没有接到是否正常销售的通知，但之前中国区接到的消息也是要对Note 7产品进行质量调查。Galaxy Note 7日前发生爆炸，调查证实是其电池不良问题。目前该款智能手机大概卖出了40万台。
8月31日，三星已经对外宣布Galaxy Note7 的供货将再次面临延迟，究其缘由，是因为三星公司需要对其高端设备进行额外的质量控制测试。
三星还表示，负责Galaxy Note 7 出货的韩国三大顶级运营商SK电信有限公司，KT公司和LG U+公司已被叫停供货。
三星在向路透社发出的一份声明中解释道：“由于公司需要对产品质量进行再次检测，致使Galaxy Note7 的供货将遭到推迟。”然而，三星并没有对其正在测试的“质量问题”作出详细解释，也没有明确其是否继续对韩国之外的市场进行供货。而韩国媒体就此做出的报道中，已然提及了一些消费者对于手机电池爆炸的投诉意见。
