戴尔公司的崛起，来自于PC时代直销模式的赋能。当年的戴尔公司之所以牛掰，主要是选择直接面向用户销售的直销模式：一把砍掉了中间的分销商和零售商环节，这其中能省下了大约20%的成本。这种直销模式大获成功。
2001年到2005年，连续5年，戴尔成为全球最大的电脑公司，美国《商业周刊》曾把Dell评为“100名的巨人企业”第一名，一时风头无两！直销模式成就了戴尔公司。戴尔也曾经说过：“我们的核心竞争力是直销，我们的管理风格是直销。”
戴尔公司的衰败，来自于互联网时代直销模式的瓦解。随着互联网时代的到来，曾经成就了戴尔的直销模式，迅速成为了戴尔失败的根源：很明显，大家都习惯在网上购物了，守着直销还有什么用，而且你的产品还没创新优势.....就连戴尔过去引以为傲的个性化电脑定制，也早已优势全无。
随着电子商务平台的快速崛起，各个品牌厂商也都获得了直面消费者的机会，他们很快就把定制搬到了电商平台上，一脚踢开了戴尔！到了2006年，戴尔电脑出货量严重下滑，被惠普夺去全球第一宝座，开始了一步步坠落的历程。戴尔电脑走过的这条由盛而衰的抛物线，正应了那句话：成也萧何，败也萧何。
的确，在这个快速变幻的时代，今天成就你的，明天却可能成为你前进的枷锁，甚至让你一败涂地。时来天地皆同力，运去英雄不自由！戴尔不是没有意识到直销模式优势的消散，它也曾经试图转型过，只不过这个曾经的巨头，已经困于它的路径依赖之中！戴尔成功的路径依赖是什么？除了刚才所说的直销模式，还有一个：电脑组装，也就说国内俗称“攒机”。
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