当凌楠再一次询问骑手为什么不配送进小区的时候，对方在电话中表示：“你们小区欺负人，我们领导说了，因为不送你们小区给差评扣钱了，他自己出钱补给我们。”
此后，凌楠向美团外卖客服反映情况，得到的答复是：无法解决。
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