针对网友发文称，在阿宽红油面皮塑封膜里发现不明黑色物体，怀疑是老鼠肉。白家阿宽官方微博17日凌晨发布回应称，公司在得到信息后高度重视，紧急组织相关部门进行调查，并在第一时间与消费者取得联系，积极主动处理消费者的质疑。
声明称，目前我们已经与该消费者联系，因对方未保留和提供产品外包装、生产批次及购买记录，我们尚无法判断该面饼为我司产品。
同时，我司已要求对方将问题产品保管好，我们会赶往消费者驻地取得问题产品后第一时间交由第三方权威检测部门或当地政府市场监管部门对进行检测认定！并将权威检测机构或政府监管部门的结果第一时间向大家公布。
声明指出，如经鉴定确属我司产品及相关质量问题，公司将会严格遵照国家法律法规接受政府部门一切处罚和对消费者的全部赔偿，绝不推卸责任。
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