被选中的四名乘客，有两名接受了安排，但另一对亚裔夫妇却拒绝换乘的安排。其中男性乘客表示自己是名医生，坐飞机赶着去做紧急手术。
即便这样，美联航还是叫来了三名警察，用暴力手段将该乘客拖出了机舱。
结果，这位男乘客发出了剧烈的惨叫，不仅被弄得伤痕累累，嘴角也流了血。
疫情期间，关于航空公司拒绝为取消航班退款的投诉同比猛增了5500％以上，美国运输部也收到超过9万多例的类似投诉。
航空顾问比尔·麦吉（Bill McGee）说：“我从未见过有任何一个问题引起这么多消费者的不满。这已经不是图表能统计的了，而且这个情况已经持续了14个月。”
可以说，美国航空行业的乱象让人叹为观止。
美国民航业这么乱，美国政府怎么就不管管呢？
说实话，管不了。
虽说航空公司在世界各国的地位都很强势，但是美国却尤其严重。
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