多年来，只要乘坐上美国的航班，你就别想享受到温柔似水的服务，相反，空乘人员不耐烦、冷漠的态度相当普遍。
除此之外，像强迫取消登机、晚点、服务差、行李丢失等问题早就屡见不鲜。
尤其是航班超售情况特别严重，也就是本来飞机只能拉100个人，它却卖了105张票。
总不能让人站着，所以，解决办法就是：赶人，有票也不能上飞机。
光是2016年，就有47万旅客买到过超售票。
其实，航空公司卖超售票，不算稀奇，主要是为了降低乘客在起飞前改签或者退票造成的损失。
不过，美航的超售票一旦买不好，可能还会遭遇暴力袭击，被强制撵下飞机。
2017年4月9日，美联航有一班从芝加哥飞往路易斯维尔的飞机出现了超载售票的情况。由于人员坐不下，航空公司就开始想办法撵人。
起初航空公司提出要付400美金代金券补偿并提供酒店住宿，见没有乘客愿意主动放弃，于是又加价到800美元补偿金。
当发现依旧行不通的时候，航空公司便用电脑“随机”抽选乘客让其下机。
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