据封面新闻消息，9月14日，江西赣州。一业主称自己在乘坐小区电梯时，被困20分钟才出来。期间业主一直拨打物业电话，始终无人回应。事后，物业却称又不是死了人，不要将事情扩大化。
该业主发视频称：电梯里的报警按钮形同虚设，按了根本没用。拨打物业的电话，打要么是不接，要么就是直接挂掉。微信联系了四个群的物业，也没有任何人回复。最后无奈之下拨打119，才从电梯里被解救出来，业主称距离被困时间已经20分钟了。
事后，业主称本想已经成功脱困了，这件事情就算了。而小区物业却发微信威胁不要将此事声张。“你们自己不看停电通知，还走进去干嘛？”业主听到物业这样说，就觉得很气愤。由于停电原因，其他楼栋电梯提前关掉了，为什么自己小区的电梯还开着。
随后，该业主将此事投诉到相关部门。业主说相关部门介入后，物业竟称是业主自己关闭电梯供电，自己跑进去才导致被困的。
业主出示了微信群内一位微信昵称叫“湘赣物业”的语音消息，该男子称：“保持小区稳定，不要什么事像是死了人一样，搞得像非常大的事，不要把这个事情扩大。”
作为小区物业，本就该尽心尽力服务于业主。被困20分钟联系不到人，事后还说出这种话。网友纷纷吐槽该物业态度恶劣。
9月17日，央视对小区物业不作为行为进行曝光。9月15日上午，广东深圳一个小区电梯突发险情，视频显示，几名乘客在出电梯的瞬间，轿箱突然坠落。对此小区物业回应，事发15日是电梯故障，无人受伤，正在处理中。
除了电梯故障引发的险情之外，一些人为操作造成的安全隐患同样不容忽视。近日，在广东广州越秀区的一栋商务大厦内，一位90岁的老人就因其他乘客操作不当，被困在电梯里长达一个多小时。
消防部门提醒，乘坐电梯，切勿超载，如果发生了被困在电梯内的情况，不要慌张，保持冷静，要立即按紧急按钮并报警。一定不要强行打开电梯门，更不可自行向电梯外翻爬，要远离电梯门，耐心等待救援。
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