7月20日，河南省遭遇极端强降雨，郑州市多个国家级气象观测站日降雨量突破有气象记录以来历史极值。受强降雨影响，郑州地铁发生积水等情况，郑州地铁启动紧急响应机制，全面疏散乘客。
7月20日18点多，郑州地铁5号线五龙口停车场及其周边区域发生严重积水现象，积水冲垮挡水墙进入地铁运行区间，造成郑州地铁5号线列车在海滩寺街站和沙口路站隧道停运，地铁隧道里的积水瞬间涌进车厢。车上乘客迅速报警， 张先生当时就在那趟地铁里。
记者：你为什么不穿上衣？
张先生：游泳的时候阻力大，给它脱了，要不然水冲的劲太大，我就把能脱的只留下裤子，身上背的小包上衣啊，只要能扔的东西全扔了。
记者：你身边的人什么状态？
张先生：我们身边的人就是扒着隧道旁边的栏杆，估计有十几个人一起在那爬。因为水已经漫到我们肩膀了，水冲劲太大就直接给冲走了。
当时我们剩下的几个人。我跟其中一个孩儿因为没劲了，当时想差点放弃，但是一伸直胳膊碰着旁边那根管，胳膊上碰出那么多伤，就扶着那个管拐出来的，这全都是伤，因为你不扶着那根管的话，很容易被冲走了。
记者：有没有现在脚下这个水流急啊？
张先生：比这个急多了。比这个车刚冲的这一下都急。那种水流，只要人站进去就没了。只要人敢跳进去不拉任何东西，直接都冲走了。
地铁乘客：玻璃砸了一点，砸了上半部分，然后有空气，要不然的话，可憋可难受。
记者：当时水到你什么位置？
乘客：我站到车凳子上，水到我脖子。
20日18时10分左右，郑州地铁下达全线网停运指令，组织力量展开救援。
被救的500多名乘客中，12人经抢救无效死亡，5人受伤。因当晚郑州市区内涝严重，道路受阻，受伤人员被送到当地医院治疗，其余乘客被集中护送到政府的安置点休息。目前，沙口路站隧道的清理修复工作正在紧张进行。
郑州启动防汛Ⅰ级应急响应
受强降雨影响，郑州市区多处出现严重积水、人员被困。郑州市防指昨天下午将防汛Ⅱ级应急响应提升至Ⅰ级，应对突破历史极值的暴雨天气。
交警部门全员上岗，疏导车辆。记者在郑州市一路口看到，道路全部被淹没，不少车辆抛锚在水中，民警与市民合力将车辆推至安全区域，并将受困车辆撤离到安全地带。
在郑东新区一处交叉口附近，道路积水严重，多辆汽车被困。其中一辆幼儿园校车也被困积水中，车上有多名儿童。消防人员当即下水救援。
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