这个普遍服务的承诺,只能落在身为“国家队”的中国邮政头上。不管是深山老林,还是穷乡僻壤,不管是5200米高的珠峰大本营,还是只有几个人驻扎的南极科考站,有人的地方就有中国邮政,至今在西部很多地方,当地人的意识中,快递只有中国邮政一家,因为从没见过其他快递公司。
关键时刻能依靠的,只有中国邮政,这句话对其他快递公司同样适用,他们也要靠邮政。
业内俗称“蹭网”,也就是“代派”服务,简单来说就是自己营业网点不完善,有些地方到不了,但业务还想做,就只能跟在当地有网点的快递公司合作代派,再分一部分收入给对方。
由于业务发展需要,广大西部地区也成了快递公司无法割舍的存在,这些快递公司对于偏远地区的运单,几乎只能靠蹭邮政的网才能完成最后交割。
所以说,中国邮政不是最好的快递公司,更不是最快的,服务态度也总被吐槽,但它却惠及了最多人,也是最靠得住的快递。
今天,中国邮政开始在全国范围内提速,是所有用户值得欢欣鼓舞的一件事,它抬高了中国快递企业的门槛。
从今往后,所有快递公司都不敢掉以轻心,以前还有邮政的龟速可以拿来做挡箭牌,以后送货速度还那么慢,别怪用户没给你机会。
邮政出手,为中国快递业新的洗牌打响关键一枪,当大家的速度都提上来后,关键就看谁的服务好,如今还不把用户当回事的快递企业,再不加把劲就晚了。
中国快递江湖,变化就是这么快,你多年构建起来的网点多、价格低的壁垒,明天就可能被他人攻破。
正如顺丰王卫所说:一切能用钱打造的护城河和所谓优势,都是短暂的。
(责编:李雨)