不过令人目瞪口呆的是,美团对此不光没当回事,反而顶风作案,将监管明令禁止的“大数据杀熟”玩的飞起。
有用户公开表示“自己被美团割了韭菜”,同一家店,在同一时间和同一地点下单,开了会员的配送费,反而比之前贵了3倍。
同一家店,同一种外卖,昨天还22块,今天就涨到了30块,用户直接打电话才得知,商家压根没涨过价,原来美团还能自己对顾客搞“个人定制价”,从中再赚个差价。
美团解释说是“软件定位缓存问题”,否认杀熟。
连新华社都看不下去,言辞激烈的批评美团:一个吃饭的软件,吃相别太难看,磨刀霍霍向熟客就是杀鸡取卵,等于自毁前程!
可几个月过去了,美团改了吗?
3月份,新华社记者又做了一次跟踪测试,发现美团确实改了,吃相不再明目张胆,而是隐藏的更深,杀熟则照干不误!
哪怕就在一周前,美团被坐实搞“二选一”,胁迫商家下架饿了么,在江苏法院败诉,被判赔偿饿了么35.2万元损失,都不能令美团低头认错整改。
毕竟占了全国外卖市场约70%左右的份额,美团的底气确实很足。