此举一出,阿里第二年就大规模盈利了。阿里的模式,其实正是后来滴滴打车、长租公寓等商业模式的祖师爷,以“先扩张”赢得垄断,随后再图谋出刀盈利。只不过,等到收割机启动,被割者便很难再有翻盘、讨价还价的余地了。在接下来的几年中,人们可以看到,阿里投入一系列技术手段增加收入。
其中获利最多的应用开发,便是付费搜索排名系统“直通车”。直通车以用户点击数为基础,向卖家收费,此应用可大幅提升店铺商品在淘宝、淘宝商城搜索中的排名。如果不购买直通车,其就像百度不做竞价广告一样,很容易被淹没,店铺也便没有交易。
其后,2011年10月发布电商新政,更大幅提高技术服务年费和增设保证金,让难以承担经营成本的小业主如遇火上浇油。流量不再免费了,并偏向大客户,越来越贵。集众力将淘宝托起的小商户,此时成为被冷漠的对象。有商户比喻说,大客户就像大老婆生的,集万千宠爱于一身,而我们就像领养的孤儿,不受待见,分不到流量和人气。
2011年,群情激奋的小商家联合反抗,祭出“蚂蚁吞象”的口号。一切,是如此具有讽刺意味。淘宝崛起之初,为与全球霸主eBay鏖战,阿里树立了自己作为小业主代言人的人设,选择渺小而勤奋的蚂蚁,作为企业吉祥物。孰料,一如屠龙少年长成巨龙,这蚂蚁终成了巨象,成为最初蚂蚁所反对的敌手。
该年10月17日,风波之下,商务部不得不出面,调解双方矛盾,马云当天大方宣布,拿出专项资金资助平台上达标的小商户。这个数字是:180万元人民币。大约是马云后来座驾的六分之一。另外,听说如今阿里电商上的很多小商户,还是在亏钱。
话说回来,六年前阿里收购银泰的那一年,互联网市场迎来历史性拐点。这一年,全球智能手机销量首度下滑。作为全球第一大智能手机市场,中国智能手机年总出货量也首次下跌。有统计说下跌4%,有机构数据比例更高,甚至有说法,当年中国手机市场出现高达16%的暴跌。智能手机的下跌,是一个风向转变的信号。实际上,没有智能手机增长,就没有互联网长达十几年的流量红利。