对于互联网企业来说,PR宁可“佛系”一点,宁肯低调点,吃点亏,也不要过于张扬、过于强势。从来没有一家真正厉害的公司,是因为PR不行而最后垮掉的。如果一家公司垮掉了,最后一定还是因为技术、产品、服务不行,一定还是战略、业务和管理不行。舆论是公器,公器不可私用。互联网企业要多一点敬畏心。
忌讳三:影响公共决策
近年来,越来越多体制内的人“下海”,加入互联网公司,有的担任PR(公共关系),有的担任GR(政府事务),但无论是企业,还是个人,都应该选择开大门、走正道、光明正大。“关系”这个东西,其实“有毒”,你用一次,感觉很管用;用多了,就会上瘾,甚至会“迷信”关系的万能。
对于一家互联网企业的GR来说,最重要的,还是帮助政府和企业之间更好地沟通,相互理解,增进共识,最后不仅让企业合规,更让企业的经营活动,可以符合国家、社会和公众的利益。企业千万不要出于自己的私利,去影响公共决策,从而达到让自己赚钱、让“友商”陷入困境的事情。这种“商人干政”的行为,自古以来,都是大忌。互联网人要讲政治、懂政治,但是不要掺和政治。
否则的话,你能通过这种手段获得多大的收益,你就会因为这种做法而加倍地失去更多更宝贵的东西。今天,中国政府的决策,绝对不可能只维护一家企业、一个行业的利益,而是会通盘考虑各个利益相关方的诉求,最终还是会实事求是,不忘初心,以人民为中心。那种自己赚钱,把风险和问题抛给国家、社会、公众的行为,注定是不可持续的。