忌讳一:唯利是图
在社会主义市场经济条件下,资本是逐利的,全社会都认可这一点。关键是对资本的逐利性进行引导,让资本真正做到“主观上为自己、客观上为他人”。但很多互联网企业,在发展过程中,会淡化初心、愿景和使命,在资本和竞争的压力下,动作变形,变得唯利是图。
今天,微博上各种莫名其妙的“热搜”、百度搜索结果里乱七八糟的广告、直播平台上各种虚假宣传、电商平台上屡禁不绝的假货、一些内容平台上各种带风向/带节奏的内容或者各种打擦边球的内容……所有这些,都是互联网企业唯利是图的表现。
今天,从企业的角度,要去掉这些“灰色”甚至是“红色”的收入和流量,可能很难,但未来,随着监管环境趋于规范化、体系化,所有唯利是图的行为,如果影响公众、社会和国家的利益,最终都将招致监管的重拳,相关企业应该好自为之,早做准备。
忌讳二:操纵舆论
时至今日,仍然有很多企业的PR和有关的公关公司,热衷于花钱买水军,写软文,甚至发对手的黑文,这是一种很low的操作手法。还有的企业,公关号称非常强势,一旦出现对自己不利的舆情,想的不是如何反思、改进,而是鼓动一大批所谓的KOL为自己辩护,甚至不惜给“友商”泼脏水、转移视线,严重扰乱了传播秩序和舆论环境。