兰蔻丢失了中国顾客,对手雅诗兰黛连连叫好,背后说明的又是什么?
谁赢了中国客户,谁就赢了天下。
这一点,杜嘉班纳和日本APA酒店没有看清楚,可大多数的品牌,心知肚明。
就拿去年8月份被扒出的涉及“辱华”风波的品牌来说。
8月11日凌晨,有网友曝出范思哲的T恤上,把香港和澳门归为了一个国家。
事情刚登上热搜,且在凌晨时分,还没引起大爆,范思哲就着急忙慌地解释:
该T恤已于7月24日在范思哲官方所有销售渠道下架并销毁。
且在第二日,范思哲掌门人亲自在外网,发布了双语道歉声明。
这也就代表着向全球表达了范思哲的态度。
这一波操作下来,才让中国人慢慢消了气。
同样的时间,同样是T恤引出的祸端。
8月12日,奢侈品牌纪梵希也被曝出在T恤后面的文字中,将香港、澳门和台湾,当做与中国并列的国家。
当日上午被曝出后,所有人都在等一个解释。
纪梵希没有找借口,也没有推脱责任,下午就选择了道歉。
并且特意声明:
纪梵希品牌一贯尊重中国主权,坚决拥护一个中国原则,坚定不移。
......
是啊,中国消费者说自己的地位在奢侈品行业排第二,没有谁敢说自己排第一。