8、7月21日晚,999报警电话无法接通因有人报假警瘫痪999系统
7月21日当晚,有不少民众投诉999报警电话无法接通。监警会观察到,由晚上10时13分起,Telegram和连登讨论区确实有多篇贴文呼吁人们致电999以瘫痪系统运作,当时正发生有人受伤的重大事故,贴文动机成疑。
瘫痪999系统的运作不仅会使真正需要紧急服务的人无法打通电话到999控制面板,而且导致系统充斥大量虚假举报,更使999控制台不胜负荷,无法接收真实及重要的信息。
据警方表示,在晚上10时30分至凌晨1时30分期间,拨打到新界区999控制台的电话达24374个,999接线生接听了其中1100个电话,亦即每小时平均接听超过350个电话,新界区999控制面板工作量超出负荷。
9、7月21日晚,警司与白衣人交谈不等于勾结
对于南边围防暴警员没有拘捕白衣人,监警会认为,防暴警员在南边围出现是为了控制场面。由于当时双方人数众多,且气氛紧张,进行拘捕不切实际。
由于两批人都手持木棍、雨伞和其他硬物,设置防线将他们分开是适当的行动。至于该名警司与白衣人交谈的场面,监警会认为,该警司有充分理由与白衣人交谈,以指示白衣人返回南边围,这并非双方勾结。
10、8月31日晚,暴力示威者瘫痪太子站运作、袭击市民,警方有必要及时果断执法
晚上10时49分至11时15分期间,警方999报案中心接获超过50宗报案,涉及太子站内发生袭击事件、投掷烟雾弹、包围月台上的控制室以及太子站内出现混乱情况等。
暴力示威者袭击列车及月台上的市民,又用灭火器喷射烟雾,令太子站的运作瘫痪。涉事列车的车长无法关闭车门,列车因此无法驶离太子站。有人亦按动列车上的乘客紧急警钟。
港铁报案寻求警方协助,并要求乘客离开停靠在月台上的列车。幸好事件发生在晚上大约11时,当时太子站内人流不算太多。警方迅速采取执法行动对于恢复车站内的秩序和法纪是必须的。