我们大使馆人员在第一时间核实船上中国同胞情况，与中国同胞取得联系，不但帮助他们与家人传递信息，还了解他们的需求，并且尽量帮助解决。
当时滞留在“钻石公主”号邮轮上有14名中国旅客（12名为香港居民，2名为澳门居民）。
他们年事较高，乘坐邮轮时并未携带大量平日所需的药物，如降压药、心脏病药、糖尿病药、抗凝药等，突发的疫情让他们处于隔离状态，日常药物也都基本用完。
中国驻日本大使馆收到他们的求助信息之后连夜紧急协调，及时将药品送达同胞手中。
对于在邮轮上其他的中国乘客，我驻日大使馆还留下联系电话，中国乘客有什么需求可以第一时间联系大使馆解决。
12日中国驻日本大使馆收到来自“钻石公主”号邮轮上港澳同胞的感谢信。
港澳同胞在信中表示：“感谢你们为我们做出的一切努力！感谢伟大的祖国！我们为身为中国人而感到自豪，因为在国外遇到困难时有我们强大祖国的支持。祝愿我们伟大的祖国繁荣昌盛！”
这是所有滞留在钻石公主号各国乘客中唯一给自己的政府发出的一封感谢信。
19日后，钻石公主号陆续有中国乘客解除隔离，这些乘客大都是香港同胞，香港特区政府在中国驻日大使馆协助下专门包机运送这些香港同胞返回香港。
至于解除隔离的大陆内地国人，因为数量很少，可能会搭乘商务航班赶回中国。
截止到2月19日，钻石公主号有47名中国同胞被确诊，其中2人来自中国内地，44人来自中国香港，1人来自中国台湾。
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