表面上看，微软这次行动似乎只是一个企业行为，属于政府、行业和社会“三不管”的地带。实际上，此事恰恰是需要政府、行业和社会共同联手才能有效应对的新型网络治理的重大挑战。
针对微软停服事件，必须多管齐下。
首先，政府有关部门应该及时出手，不应该袖手旁观。不同的主管部门应该发挥各自的作用。
一方面，反垄断部门应该及时发起反垄断调查，并根据造成的损害依据反垄断法给与相应的重罚。
另一方面，网络安全主管部门应该及时约谈微软，督促微软采取相应的解决方案和防范措施，同时，从不正当竞争和消费者权益等不同角度，也应该采取法律行动。
其次，在主管部门牵头下，组建政府、企业和社会的联合应急小组。
在微软“甩锅”的情况下，有必要考虑组建新的第三方机构，全面接管数亿用户的后续安全维护和服务工作。
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