第九、会使用先进技术的人越来越多，他们的技能会越来越高超。但医生会忘了三个回归：回归人文、回归临床、回归基本功。医学看的是人，是有病痛的人，而不是病变。
医学的人文没有了，他医疗当一个技术活来做。大家也不再重视临床。要在病人床前度过足够的不眠之夜，足够的时间才能学会看病。医生的基本功有很多方面，首先就是问诊，问诊是看病的基础，不仅是询问病情，更是情感的交流，让患者觉得你这个人可信、可靠。
第十、我们一直强调医生对患者的帮助和救治，但是反过来，患者也是医生的衣食父母。你是怎么学会医术的？每个患者都是你的学习对象。
你怎么可能没有一点误诊呢？有的治疗会产生并发症，如果双方不抱着感恩的想法，怎么处理好呢？我母亲对我说，你看病，不是对病人的恩赐。
第十一、我从来没有觉得自己高高在上。医疗本身就是服务业，而我们恰恰是把服务给丢了。做医生就是要热爱医疗，我觉得医生也不需要叫苦叫累，当你回归到服务者的角色的时候，你再苦再累都不算什么，与此同时，得到的报偿也是理所应当的。
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