有一个员工发现垫玻璃用的3M胶,用完一次就要撕了扔掉,两三块钱买的,很浪费。他就自己利用下班时间,跑遍全城去找替代品,后来找到一个东西,只需要几分钱就能搞定,结果给公司一年节省了几百上千万元。
早在1995年,福耀就通过了ISO9002质量管理体系的认证,但美国人不认为这套体系能控制好汽车零部件的质量。
所以从1996年起,曹德旺开始自己起草十几万字的《质量手册与程序文件》,写第一个版本花了4个月的时间,几乎找遍全公司每一个人谈话,他还亲自在流水线上蹲点研究,对每一个岗位的工作流程做了详细的描述。
1998年,福耀公司引进美国三大汽车公司制定的QS9000质量体系,大家才发现,原来它与曹德旺起草的《文件》极为相似。福耀当年就顺利通过QS9000认证,拿到了进入美国汽车玻璃市场的通行证。
2001年,福耀获得了由全球第二大汽车制造商——福特公司颁发的、中国唯一的“全球优秀供应商金奖”。
2005年,欧洲最苛刻的汽车厂商之一——奥迪选择福耀成为他们的玻璃供应商。
随后,美国的通用、日本的三菱和日产、韩国的现代纷纷找上门来,主动寻求合作。