从目前华为提供的联邦物流信息来看,5月19日和5月20日从东京发往华为在中国地址的两个包裹,于5月23日抵达了美国田纳西州孟菲斯市。
5月17日从河内发出的两个包裹,一个原本应在周五收到,但在5月21日抵达香港和新加坡的当地联邦配送站后,因“交货异常”而被滞留。
5月22日,华为公司致电越南联邦快递的客服代表,该负责人表示:“请注意,联邦快递当地站点收到了美国总部的通知,要求保留包裹并将包裹寄送到美国。”
同时,华为公司也披露,“货物并没有交给收货人,现在正在被扣留在当地联邦快递的站点”。
联邦快递发言人莫里·多纳休(Maury Donahue)告诉路透社,包裹被“错误地运输了”,联邦快递公司没有被任何人要求转运这些包裹。
“这是一个孤立的问题,仅限于极少数的包裹”,联邦快递发言人说,“我们了解所有有争议的货物,并直接与我们的客户合作,将包裹归还给他们。”
根据联邦快递网站上的信息,状态“异常”意味着意外事件阻止包裹的交付,例如海关清关延迟、节假日或没有人可以接收包裹,联邦快递公司拒绝透露具体的情况。