2019年将继续推出护民、便民、惠民领事新举措。海外台湾同胞自然是我们提供领事保护和协助的对象。无论身处世界哪个角落，台湾同胞如果遭遇了紧急的情况，均可以通过以下四种途径来寻求领事保护和协助。
安峰山指出，第一，可以第一时间拨打12308热线。在海外拨打“12308”热线的方式是0086-10-12308，也可以拨打0086-10-59913991备用号码。
如果是遇到了人身安全受到侵害这样的紧急情况，拨通号码之后可以直接拨0再按9直接进入人工服务。
第二，可以直接拨打驻外使领馆公布的领保电话和证件咨询电话。
第三，可以下载使用“外交部12308”手机客户端。
第四，可以通过“领事直通车”微信公众号第一时间获得外交部和驻外使领馆提供的领事保护与协助信息。
