乌镇峰会杀出黑马：诸葛IO能为你的流失用户画像

图为第二届世界互联网大会互联网之光博览会诸葛IO展台

专访诸葛IO何子茹：诸葛IO有什么魅力能仅创业一年就参加了乌镇峰会

诸葛IO成立于北京，于2015年3月正式上线运营，是一家十分新的服务型企业，就像我采访之初就特别直接的问过子茹，来参加互联网大会的都是互联网界各领域的精英，诸葛IO我没有听说过呢？子茹回答的也相当自信，因为诸葛io是数据分析最前沿的产品，于是滔滔不绝的跟我讲起来产品。听得出三天的展会下来，子茹的嗓子也到了极限，但丝毫不减对诸葛IO短短一年却多创造奇迹的骄傲之情。下面是之间网科技在第二届世界互联网大会对诸葛IO市场负责人何子茹的采访，让更多的企业了解诸葛io是一款怎样的产品，企业运营人员也可以了解如何利用诸葛IO对流失用户进行画像、完善产品提高转化率。

之间网科技：诸葛IO为什么我都没听过？是一款什么样的产品？

诸葛IO子茹：因为我们非常新，诸葛IO是一个精细化采集、管理、分析数据的平台。同时诸葛IO还提供增值的服务，比如数据分析咨询、用户聚类分析和个性化内容推荐等。

之间网科技：咱们诸葛IO参会是大会组办方邀请的吗？

诸葛IO子茹：我们是自己提交的参展申请，很快就被主办方审核通过了，并且展台没有收取费用的。

之间网科技：诸葛IO和早期的APP流量统计工具友盟有什么不同呢？

诸葛IO子茹：友盟在互联网早期起来的时候做的产品，大家都知道友盟已经有4年多了，它主要的作用是要帮大家去看到“我的用户有多少”，当然也会涉及到一部分事件的统计。举个例子，假如乌镇大会是个app，友盟统计会告诉你今天有多少人到了乌镇，有多少人进了展览区，有多少人去了展区A或者展区B。而诸葛IO，则会在此基础上去深度挖掘和理解用户的所做所想。传统来说，最土的办法是做个问卷，但是怎么了解用户的真实想法呢？在我看来，最客观的方式是数据。比如对于一个电商app，购买流程一共有五个步骤，那么其实有很多可供分析的细节：用户从哪个步骤跳出了，跳出的用户有什么特征，不会跳出的用户有哪些行为习惯，一分钟内完成购买的用户跳出率最低，加入购物车5分钟后不结算很可能就不能完成购买了……诸葛IO关注的就是这种用户行为的洞察与关联。

之间网科技：咱们做这个产品是为了补充友盟对统计的不足，友盟什么原因没有做些那些功能呢？

诸葛IO子茹：友盟是一个非常优秀的统计工具，他们致力于做全产业链的数据生态，所以你可以看到友盟有游戏分析的业务、广告监测的业务、网盟的业务、分享社交的业务。它是一个覆盖面很广的统计平台，但却没能再精细化分析的领域有进一步的作为。对于开发者而言，友盟是很好的工具，可以很快让客户知道我有多少用户、有多少DAU，但不能让运营者深度挖掘数据异常背后的问题，而显得后继乏力。