老人摔伤索赔百万 专家：双方都有责任

被告申请对地面及受害人死因进行鉴定

杨女士说，事发当天她本人并不在场，“我们一家在大渔餐厅给父亲过生日，后来有服务员跑来告诉我们母亲在卫生间摔倒了，我问他们是在哪摔的，服务员说是在卫生间门口。我急忙跑到地下卫生间门口，看到母亲在地上坐着，两只胳膊都拧着劲儿似的，抬也抬不起来。我印象中灯光十分昏暗，旁边还有保洁员一直拿着墩布在擦地。”

杨女士说，我当时还问怎么大中午正有顾客的时候擦地。当时警察也在场，“明确告诉我们，我们这个事情属于侵权案件。”杨女士表示，母亲因为摔了一跤，才导致疾病复发。被告要推责，可以拿出反驳的证据。“餐厅的台阶设置与国家相应的规定明显不符。”

大渔餐厅对原告所称事发时灯光昏暗，保洁员在擦地并不认可，被告坚持认为，意外是马女士踩空台阶所致。

大渔餐厅表示，该公司在蓝色港湾内，所有建筑风格都是一起设计的，“不可能给无资质的餐厅或公司经营。我们只在营业结束后，才进行清洁和整理，不会在营业时候拖地。对于地面是否较滑，以及马女士摔伤与死亡的关联程度，我们申请由高院摇号指定鉴定机构进行鉴定。”截至记者发稿时，庭审仍在继续。

实地探访：洗手间在地下一层如厕要走两段台阶

12月22日下午5时许，记者赶到事发现场回访。大渔餐厅坐落在蓝色港湾的东南角左岸区域内，周围全是酒吧，但没有开门，附近都在施工，四周显得冷冷清清。大渔餐厅布置色调偏暗，黑红的桌布，黑色的皮椅，黑色的台阶，暗黄色的灯光。虽然接近用餐时间，但餐厅里只有五六桌客人。从餐厅正门进入就餐区，在大堂东侧有一个楼梯。记者询问服务员楼下是否有座位时，服务员称地下一层左侧是卫生间和洗手间，右侧是厨房。随后，记者顺着黑色台阶走向地下一层，只见每层台阶边缘都画着黄色虚线，部分台阶上贴着小心台阶的提示语。此时，台阶刚擦过不久，周围还有部分残留的水印。从一楼到楼下卫生间要经过两部分台阶，中间隔着一块八九平方米铺着黑瓷砖的空地，上面摆着“小心地滑”的指示牌。

当记者询问保洁是否知道老太太就餐摔跤的事，保洁称确实看到了，但不知她怎么摔的，可能是没扶好。记者询问保洁，何时对地面进行清理作业时，该人说，“没有固定的规范，看到地板脏了、或者鞋印儿多了，就要拖一次。”

专家观点：地滑设警示标志餐厅也不能免责

今天上午，中国消法研究会会长、原全国人大常委会法制工作委员会副巡视员、《消法》起草人之一的何山教授在接受《法制晚报》记者采访时表示，消费者在餐厅就餐时，餐厅有保证消费者的人身安全和财产安全的责任。

“但如果说消费者本身患有心脏病，还特别爱喝酒，喝进了医院；再比如说，消费者在餐厅不小心自己扭到了脚，那这就属于消费者自身的问题，餐厅没有必要对其进行赔偿。”何山说。

何山表示，针对本案来讲，最关键的问题在于顾客摔下的原因到底是什么，“是餐厅的原因还是她自己的原因。要确定餐厅是否有责任，要确定餐厅有没有按照国家建筑标准设计装修，地板是不是按照要求达到一定的防滑等级，地面上是否有油渍、水渍等，如何确定责任，有些需要专业的鉴定机构对其鉴定。”何山说，如果认定双方均有责任，赔偿数额要根据事故认定的责任比例划分。“比如消费者因为餐厅地面湿滑摔伤，虽然餐厅设置了警示标志，也不能因此免除赔偿责任，而是相应减少餐厅的过错责任。”