“刷单”已成电商潜规则 淘宝较京东销量问题严重

自我粉饰 还能不能愉快的剁手了？

中国互联网协会信用评价中心法律顾问赵占领说，电商“刷单”有两种方式，一种是商家找所谓的消费者进行“刷单”。卖家买快递单号，其收件人和寄件人与实际的买家、卖家不一致；另一种是快递公司发空包，但快递公司并未完成配送，而帮助商家完成平台上的物流信息。

一位业内人士告诉记者，淘宝平台有多种“刷单”形式：刷虚假交易，为卖家冲钻，进而网络排名靠前；专业的好评师或差评师专职为卖家服务，有时上万条好评可能都是“刷”出来的；还有一种情况更难察觉，雇佣专职人员进行交易，在支付物流等环节都有据可查，但事实上是虚假交易。

业内人士指出，“刷单”行为普遍，就意味着电商平台的数据“注水”严重，其商业信用可想而知。

好评是可以“刷”出来的

“‘刷单’在某种程度上，已经成为商家和平台之间的潜规则。”艾媒咨询CEO张毅说。

实际上，即使是自营商品模式，也不能减少电商平台对“刷单”的利益驱动。

对于电商平台，“刷单”行为一方面会误导消费者，让其以为是热销产品，形成跟风购买；另一方面，披露虚构的销售额，也会对上市公司股价产生影响。

据分析，由于“刷单”与商家的评级、攒钻等相挂钩，有可能产生一系列的虚假数据，如虚假的销量、虚假的竞争力、虚假的信用等。

“消费者的购买行为很大程度上依赖销售榜单、购买评价等，自然也会对消费者产生误导，造成错误的选择。”张毅说，“刷单”不仅违反了诚实信用的商业规则，而且在企业之间构成了不公平竞争，不利于发展电商业务。