揭日本为何不怕被中国游客买空：多年积压难清仓

货好，更是服务好

和住友商事公司的几位旧友谈到中国游客“爆买”马桶盖的时候，对方对到日本买中国生产的马桶盖很不理解，对“马桶盖”这个似乎带着几分臭气的词汇更难以赞同。“不能换个名称，不能在中国买吗？”

其实在有些场合，有人将这些可以在方便后冲洗的马桶盖称为“洁身器”，听起来已经有些像医疗用品了。一定要在日本买，首先是因为马桶盖本身在日本的价格比中国便宜，其次也因为质量的确会比中国好。

笔者采访过不少日本家电厂家，目前还没有遇到专门为中国顾客生产质次价高的企业。那么为什么在中国买东西有时会遭遇质量不过关的产品？估计这和店家的服务更加有关。

日本的店家卖出去的商品是一直要为之负责的。好坏搭配，先卖出去，不管消费者死活的现象，在日本并不多见。很多时候，即便是没有任何瑕疵，顾客要退货，店家也给退，不用找什么原因。质量有问题，需要退换更无条件。

“因为质量问题，顾客来退货，等于我们花了双份力量，获得一份利益。”在山口县，笔者采访一家店铺的老板时，对方说。店家在进货前要仔细考察厂家的生产能力，在销售时认真查验产品质量，在保证产品质量上、功能上没有问题后，才肯销售给顾客。

在国外生产的专供日本市场的产品，在质检上就更不用说了。说是日本市场上的产品要比其他国家好，主要是因为日本商家有更严格的质检方法。把不合格的产品提供给商家，按山口县那家店铺的说法，“就等于别想再让我们从那个厂家进货了。”老板说。

在日本,不会因为某家产品生产出来后，靠生产、流通上的垄断来胁迫消费者去消费本不该销售的产品。在日本假冒伪劣产品少，或许和这里的商家比消费者更挑剔，市场不给伪劣产品销售机会有关。

当然行政服务也是一种服务。对所谓的大牌、名牌奢侈品，日本政府征收的关税不高，这也让奢侈品的价格不会比国外高出多少。一个国家产品极大丰富后，名牌大牌也是产品中的一部分，不可能成为新富豪的追求对象。奢侈品比中国的标价要便宜很多，或许还有这方面的原因。

春节期间，短短的一个星期中国游客在东京狂掷60亿元人民币购物，反衬的是中国消费者、商家还有太多要改的地方。

来源： 国际在线