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中西方麦当劳哪里不一样 好坏完全看员工良心

论坛出处:  作者:  时间2014-08-06 10:09:20

作为一个在德国麦当劳里工作了三年,最后还干了半年Schichtfuehrerin(领班)的人,我觉得有必要写点东西,说说西方麦当劳里的真实情况。



  陆客

  现在去台湾旅游的人也越来越多了,台湾人对大陆观光旅行团的称呼就是──陆客。对于我这个自由行身份的人来说也从另外的角度去看陆客这个概念。首先就是陆客的闹,高声说话,目无纪律,自我为尊。到国父纪念馆看到陆客穿着短裤岔开一双大腿,大声的打着电话,一看就是陆客。

  面对国军换岗的时候指指点点,说没有解放军的好看等等──陆客。面对孙中山的座像说国军有什么了不起还不是被打起跑了──陆客。在101大厦正准备登上大厦的时候来了几个旅行团,估计有上百人,瞬间就把101大厦给围了个水泄不通,我瞬间一点想上大厦看一看的念头就没有了,心里想要是没这群陆客多好,多清净啊。

  在故宫博物院游玩累了把鞋脱出来放在凳子上的也是陆客。总之别说台湾人泼烦,我自己看久了也觉得泼烦,陆客除了有钱,买东西大方以外,素质的确有些问题。说到底我也是一个陆客,不知道我在台湾人眼里我是一个什么样的陆客。

  大方

  我也不知道该如何来说这个词了,到了台北忘记了买传说中的变压器,手机、相机如何充电?在逛街的路上随便冲进一家电器商店,问有没有手机、相机的变压器,店员问我你的手机是什么手机呢?IPHONE还是HTC?我说是华为的国内手机,在台湾无法充电。

  店员忙带着我走到卖手机的柜台拿出一个手机充电器对我说,你回去看看你的手机充电器上面应该是110V~220V的宽电压输入,要是这样的话不需要买什么变压器的,如果不是再来买吧。在台湾各式各样的店里面,服务基本上就是这样,不强行推销,服务态度极好。

  进商店没有人把你当小偷看,坐着吹冷气也没人管你。甚至买个东西还得主动的找服务员在哪里,感觉很大方,难道服务员不是销售找钱吗?当销售送上门的时候不骗你不说,还主动做不是他的服务。酒店不需要押金,走的时候把钥匙往柜台一放就可以走了,没有人来查房的。租个电瓶车、自行车不需要押金,把身份证压上就可以了。简直是怪啊怪,甚至匪夷所思。


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