山西省委会务处的乔建国记得这么一件事。2003年1月2日，元旦刚过，温家宝率领国家计委、农业部、水利部等部门官员一行12人冒着零下 20多摄氏度的 严寒，到吕梁山区的静乐、娄烦等贫困乡村和太原磷肥厂、中化第二建设有限公司的太原市万柏林和平社区等地看望困难农户和城镇低收入居民。温家宝每到一户都 与村民围坐在炕上亲切交谈，向群众详细了解收成年景、农民负担、退耕还林、中小学教育等情况，询问他们的困难与要求。据乔建国介绍，由于天气寒冷，温家宝 感冒了，但他坚持带病听取山西关于进行农村金融改革试点的汇报。这也是这次视察山西过程中的惟一一个会，7个人作了汇报。

　　再过一段时间，农历除夕，是中国人阖家团聚的传统日子，温家宝来到辽宁省阜新市看望煤矿工人，慰问困难职工。

　　据相关媒体报道，温家宝一下飞机，便驱车两个多小时来到阜新矿业集团艾友矿，下到720米深的矿井，在变电所、水泵房、井下调度室，向一线工人详细询问生 产、安全等情况，还乘坐井下小矿车到正在综合采煤工作面紧张工作的煤矿工人中间。入夜，温家宝在矿井里与煤矿工人围坐在巷道的铁轨上，一起吃年夜饺子，共 度除夕。

　　辽宁省阜新矿业集团黄玉平告诉记者，阜新矿业集团有近1万多下岗工人，相当于集团工人总数的1／4，温家宝的这一举动，煤矿工人兴奋异常，都觉得这是对整个煤炭行业的激励，虽然现在国企改革处于攻坚阶段，在辽宁乃至整个东北地区更为突出，但是国家没有忘记他们。

　　中国社会科学院政治学所一位学者评价，这些年来，中国百姓了解温家宝的途径，主要是电视新闻。他常常“受总书记江泽民和总理朱钅容基委托”，去贫困山区，去重灾区。