马航飞机发生空难事件已经三天，中国（及台湾）、菲律宾、越南、马来西亚、印度尼西亚，美国、泰国、澳洲等国派出舰船、飞机和直升机赶赴现场搜索，仍无头绪。中外媒体
政府部门对家属进行一对一沟通
针对家属们关心的政府是否启动应急预案的问题，北京市政府副秘书长刘志表示，中央和地方都已启动紧急预案，针对家属对于马航拖延等不满，政府已委托民航总局进行交涉。
同时他表示，即日起政府将针对家属采取多个帮助措施：首先，在各家属住宿酒店设置专门咨询点，工作人员现场办公，与家属一对一进行信息沟通；其次，介入法律咨询服务，司法局已经聘请相关律师，针对不同家庭的情况，现场答疑；第三是提供医疗保障，除了待命多日的急救车，还将增加专门的心理咨询服务。
乘客家属建微信群抱团互助
